POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Lazo Joyería, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio en cada compra que realices con nosotros. Cada producto es cuidadosamente seleccionado, empacado y enviado con gran atención y cuidado para garantizar que llegue a tus manos en perfectas condiciones.

Plazo para Cambios y Devoluciones: Te ofrecemos un plazo de 10 días hábiles para efectuar cambios y 30 días naturales para aplicar la garantía de devolución o reembolso, en todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea www.lazojoyería.com.

Proceso de Cambios o Reembolso:

1. Si no estás conforme con nuestro producto debido a algún defecto de fábrica, por favor ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico lazo.joyeria@hotmail.com.
2. Nos comunicaremos contigo para acordar si deseas cambiar el producto en alguno de nuestros puntos de entrega en Monterrey por otro de igual valor, o en su defecto, solicitar un reembolso del valor total del producto.

Condiciones para Cambios y Devoluciones:

• El producto debe estar en su empaque original y en perfecto estado.
• No se aceptarán cambios o devoluciones en productos personalizados o en liquidación.

En Lazo Joyería, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!